Muutoksia LIVE-tuntien varaamiseen

Olemme saaneet lukuisia palautteita siitä, että tunneille on jonoa, mutta silti tunnille jää tyhjiä paikkoja, kun tunti alkaa. Tästä syystä varausjakson pituus on jatkossa 8 päivää.

LIVE-tuntien varausaika muuttuu

Jatkossa tunnin voi varata 8 päivää ennen tunnin alkua. Toistaiseksi voimaan jää mahdollisuus 5 varaukseen kerrallaan. Muutos koskee kaikkia ryhmäliikkujia illoissa ja aamuissa.

​​​​​​​Aiemmin tunteja on voinut varata 14 vrk ennen tuntien alkua. Koska varattava aika on niin pitkä, niin osa unohtaa varaamansa tunnin TAI unohtaa perua sen. Tämä aiheuttaa sen, että jonossa olevat ihmiset eivät saa paikkoja JA tunti jää osallistujamäärältä vajaaksi (tiettyjen tuntien ongelma, ei kaikkien).

Tämä aiheuttaa sen harhan, että tunti ei tosiasiassa ole täynnä, vaikka varauskalenteri niin näyttää.

Tuo kahden viikon varausaika on jäänne meidän edellisen varausjärjestelmän ajalta. Koska uusi järjestelmä mahdollistaa sekä meille, että teille Fit24 sovelluksella reaaliajassa tapahtuvan seurannan, niin tuolle 14 päivän varausajalle ei enää ole perusteita.​​​​​​​

Muista perua varaamasi tunti, jos et pääse paikalle

Toivoisimme asiakkailta huolellisuutta, jotta tyhjiltä varauksilta säästyttäisiin ja jokainen pääsisi liikkumaan tunneille. Eli peruthan varaamasi ajan HETI, jos et ole tulossa tunnille. Tällöin jonossa olevat pääsevät tunnille ja saavat mahdollisimman pian tiedon asiasta. Sovellus lähettää jonossa olijoille automaattisesti viestin, kun tunnille vapautuu paikka (kunhan sovelluksen ilmoitusasetukset on hyväksytty ja ovat päällä).

Tämä uusi 8 päivän varausjakso tulee käyttöön muutamien päivien sisällä. Nykyisiin varauksiinne ei tule muutoksia. Toivomme teiltä palautetta, miten tämä lähtee toimimaan.

Mikäli järjestelmän asetukset edelleen vaativat toimia jatkossa, niin reagoidaan niihin sen mukaan. Meidän tavoite on kuitenkin se, että jokainen jumppatunteja käyttävä pääsisi liikkumaan.


Ryhmäliikuntasaliin on asiakastoiveesta tilattu nyt myös paksumpia jumppamattoja.

Upeita treenejä!

Toivottelevat

Ella ja Sanja


ella.sorsa@fit24.fi

sanja.kiviniemi@fit24.fi